Dostava in vračila
Zadnja posodobitev: 6. oktober 2026
Spletno trgovino Medyko.com upravlja družba Blink Plus d.o.o., Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija. Na tej strani pojasnjujemo, kam dostavljamo, koliko stane dostava in koliko časa traja.
Kazalo
Kam dostavljamo
Dostavljamo v Slovenijo, na Češko, v Italijo, Nemčijo in Avstrijo ter v druge države, ki jih lahko izberete pri zaključku nakupa. Če vaše države ni med ponujenimi, tja zaenkrat še ne moremo dostavljati.
Stroški dostave
Vse cene na Medyko.com vključujejo DDV. Stroški dostave so prikazani pri zaključku nakupa, še preden plačate.
| Država dostave | Prevoznik | Cena dostave pod pragom | Brezplačna dostava od |
|---|---|---|---|
| Slovenija | Pošta Slovenije | 3 € | 40 € |
| Nemčija in Avstrija | GLS | 4 € | 40 € |
| Italija | GLS | 4 € | 40 € |
| Češka | GLS | 75 CZK | 1.000 CZK |
| Druge države | Mednarodni prevoznik | 16 € | ni na voljo |
Pri pragu se upošteva skupni znesek naročila po odbitku morebitnih popustov. V praksi to pomeni, da je dostava vsakega paketa Grow & Glow z dvema ali več stekleničkami v Slovenijo, na Češko, v Italijo, Nemčijo in Avstrijo brezplačna.
Obdelava naročil in roki dostave
Naročila, oddana na delovni dan, odpremimo v 1 delovnem dnevu. Naročila, oddana ob koncu tedna ali na praznik, odpremimo naslednji delovni dan.
| Država dostave | Običajni rok dostave po odpremi |
|---|---|
| Slovenija | 1–2 delovna dneva |
| Nemčija, Avstrija, Italija, Češka | 2–4 delovni dnevi |
| Druge države | 5–10 delovnih dni |
Roki dostave so ocene prevoznikov in niso zagotovljeni. Zamude lahko povzročijo prevoznik, carina ali dogodki, na katere nimamo vpliva.
Sledenje pošiljki
Ko vaše naročilo odpremimo, vam po e-pošti pošljemo potrditev o odpremi, in če prevoznik to omogoča, tudi povezavo za sledenje pošiljki.
Carina in dajatve
Pri naročilih v države zunaj Evropske unije lahko namembna država zaračuna uvozne dajatve, davke ali carinske pristojbine. Ti stroški niso vključeni v naše cene ali stroške dostave in jih plača prejemnik.
Neuspešna dostava in napačen naslov
Prosimo, da naslov za dostavo preverite pri zaključku nakupa. Če se paket vrne k nam, ker je bil naslov nepopoln ali napačen ali ker paket ni bil prevzet, bomo stopili v stik z vami in se dogovorili za ponovno dostavo. Stroške ponovne dostave vam lahko zaračunamo.
Poškodovane ali nedostavljene pošiljke
Če paket prispe poškodovan ali ga ne prejmete v zgoraj navedenih rokih, nam pišite na info@medyko.com in navedite številko naročila. Če je poškodovan paket ali izdelek, priložite tudi fotografije. Poslali vam bomo nadomestni izdelek ali vam vrnili denar.
Vračila
Neodprte izdelke lahko vrnete v 14 dneh, poleg tega pa vse izdelke krije naša 90-dnevna garancija vračila denarja. Kako delujeta obe možnosti, preberite v pravilniku o vračilih.
Kontakt
Vprašanja o dostavi: info@medyko.com, +386 68 938968 ali Blink Plus d.o.o., Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija.