Privacy Policy

Con il termine «dati personali» ci riferiamo alle informazioni che identificano Lei o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente ricondotte a tali soggetti. Non rientrano tra i dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poterla identificare né essere ragionevolmente ricondotte a Lei. A seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dati relativi al pagamento.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, mette nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le sue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che inserisce nei messaggi che ci invia, ad esempio quando contatta l'assistenza clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulla sua interazione con i Servizi, compresi il modo e il momento in cui interagisce con i Servizi o li consulta.

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce comunque i suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando ci avvaliamo di loro per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi si avvale, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle i Servizi, in particolare per eseguire il contratto concluso con Lei, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le sue preferenze e gli articoli che le interessano, inviarle notifiche relative al suo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e comunque gestire il suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirle di pubblicare recensioni e creare per Lei un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandole prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei suoi dati personali per adattare meglio e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarle comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria e per mostrarle annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i suoi dati personali per autenticare il suo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illecite, non sicure o malevole, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della custodia delle credenziali del suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il suo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo i suoi dati personali per fornirle assistenza clienti, rispondere alle sue richieste, offrirle servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o dare seguito a provvedimenti legittimi dell'autorità, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti pubblici, per svolgere o partecipare ad attività di acquisizione delle prove in procedimenti civili, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, nonché per far valere i nostri termini o le nostre politiche o indagare su potenziali violazioni degli stessi.

In determinate circostanze, possiamo comunicare i suoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Privacy Policy. Tali circostanze possono comprendere:

• A Shopify, a fornitori e ad altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarle pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i suoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che la riguardano per mostrarle pubblicità mirata e marketing basati sulla sua attività online presso diversi commercianti e siti web. .
• Quando Lei ci chiede o ci incarica di comunicare determinate informazioni a terzi, o comunque vi acconsente, ad esempio per spedirle prodotti o quando utilizza widget dei social media o funzioni di accesso integrate (login).
• Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a ordini di comparizione o di esibizione, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirle e migliorare i Servizi. Le informazioni che inserisce nei Servizi saranno trasmesse a Shopify e condivise con quest'ultima, nonché con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirle e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione a tali interazioni. In questi casi, è Shopify a rispondere del trattamento dei suoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle richieste con cui Lei esercita i suoi diritti in merito all'utilizzo dei suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sugli eventuali diritti che le spettano, può consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del luogo in cui vive, può esercitare determinati diritti relativi ai suoi dati personali qui: Portale privacy di Shopify.

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, le consigliamo di leggere le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcun limite al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla legge del suo paese. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Privacy Policy, non ci risulta di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il suo account, per fornirle i Servizi, per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per far valere altri contratti e politiche applicabili.

A seconda del luogo in cui vive, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Potrebbe avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che la riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che la riguardano in nostro possesso.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali inesatti che la riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che la riguardano in nostro possesso e di chiederci di trasmetterli a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarle email promozionali; può scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. In tal caso, potremmo comunque inviarle email non promozionali, ad esempio relative al suo account o agli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti secondo le modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sugli eventuali diritti che le spettano, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non comporterà per Lei alcuna discriminazione. Potremmo dover verificare la sua identità prima di dare seguito alle sue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare per suo conto le richieste di esercizio dei suoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare di essere stato da Lei autorizzato ad agire per suo conto e potremmo chiederle di verificare la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla sua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Se desidera presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i suoi dati personali, la preghiamo di contattarci ai recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di proporre reclamo all'autorità per la protezione dei dati del suo paese. Per lo SEE, l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati è disponibile qui.

La informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i suoi dati personali al di fuori del paese in cui vive.

Se trasferiamo i suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti adottati dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Privacy Policy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e daremo comunicazione delle modifiche come previsto dalla legge applicabile.

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Privacy Policy, o se desidera esercitare uno dei diritti a sua disposizione, la preghiamo di chiamare il numero +386 68 938968 o di scriverci all'indirizzo email info@medyko.com oppure di contattarci all'indirizzo Blink Plus d.o.o., Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenia. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei suoi dati personali.