Widerruf & Erstattung

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets.

Nur für ungeöffnete Produkte. Unsere Seren sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelt. Nach EU-Verbraucherrecht besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Waren, die aus diesen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Für geöffnete Produkte gilt stattdessen die 90-Tage-Garantie weiter unten.

So widerrufen Sie. Teilen Sie uns vor Ablauf der 14 Tage mittels einer eindeutigen Erklärung mit, dass Sie den Vertrag widerrufen: per E-Mail an info@medyko.com oder per Post an Blink Plus d.o.o., Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana, Slowenien. Eine kurze Nachricht genügt; Sie können auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Senden Sie die ungeöffneten Produkte anschließend binnen 14 Tagen ab Ihrer Mitteilung an diese Adresse zurück.

Kosten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Erstattung. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und die ursprünglichen Standard-Versandkosten binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben 90 Tage Zeit, unsere Produkte in Ruhe zu testen. Sind Sie nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen Ihr Geld.

Geltungsbereich. Alle Produkte auf Medyko.com. Die Garantie kann einmal pro Kundin oder Kunde in Anspruch genommen werden.

So machen Sie die Garantie geltend. Schreiben Sie innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung an info@medyko.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Eine Begründung ist nicht nötig.

Geöffnete Produkte müssen Sie nicht zurückschicken. Ungeöffnete Produkte aus derselben Bestellung senden Sie bitte an Blink Plus d.o.o., Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana, Slowenien, zurück, bevor wir sie erstatten. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Erstattung. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage, bei ungeöffneten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang bei uns.

Diese Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von uns. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, insbesondere dem Widerrufsrecht und der gesetzlichen Gewährleistung für mangelhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte, und schränkt diese nicht ein.

Kommt ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen an, schreiben Sie uns bitte innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung an info@medyko.com, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Nach Ihrer Wahl schicken wir Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten. Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben davon unberührt.

Geschenke und Gratisprodukte, die einer Bestellung beilagen, werden nicht gesondert erstattet. Produkte, die Sie bei anderen Händlern gekauft haben, fallen nicht unter diese Regelung.

Fragen zur Erstattung: info@medyko.com, +386 68 938968.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Blink Plus d.o.o., Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana, Slowenien, info@medyko.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.