Privacy Policy

Naposledy aktualizováno: 8. říjen 2025

Medyko.com provozuje tento obchod a web, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, abychom ti poskytli skvělý nákupní zážitek (dále jen „Služby). Medyko.com využívá Shopify", který nám umožňuje poskytovat ti tyto služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme tvé osobní údaje, když navštívíš, používáš nebo nakupuješ na našem webu, nebo s námi jinak komunikuješ. Pokud jsou v rozporu naše Obchodní podmínky a tyto Zásady ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady v otázkách shromažďování, zpracování a sdílení tvých osobních údajů přednost.

Prosím, pečlivě si přečti tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakýmkoliv Službám potvrzuješ, že jsi si tyto Zásady přečetl/a a rozumíš tomu, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme tvé údaje, jak je popsáno v těchto Zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

"

Když používáme pojem „osobní údaje""", máme na mysli informace, které tě identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s tebou nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo které byly de-identifikovány tak, aby tě nemohly identifikovat nebo být s tebou spojeny. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interaguješ se Službami, kde žiješ, a jak je povoleno nebo požadováno příslušnými zákony:

• Kontaktní údaje včetně tvého jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platební kartě, informací o finančním účtu, detailů transakce, formy platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně tvého uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Transakční informace včetně položek, které si prohlížíš, přidáváš do košíku, na seznam přání, nebo nakupuješ, vracíš, vyměňuješ nebo ruš, a tvé předchozí transakce.
• Komunikace s námi včetně informací, které zahrnuješ do komunikace s námi, například když nám posíláš dotaz zákaznické podpory.
• Informace o zařízení včetně informací o tvém zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, tvé IP adrese a dalších unikátních identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o tvé interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami interaguješ nebo je procházíš.

Zdroje osobních údajů

Můžeme shromažďovat osobní údaje z následujících zdrojů:

• Přímo od tebe včetně toho, když si vytvoříš účet, navštívíš nebo používáš Služby, komunikuješ s námi, nebo nám jinak poskytneš své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně informací z tvého zařízení, když používáš naše produkty nebo služby nebo navštívíš naše webové stránky, a prostřednictvím použití cookies a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně toho, když je najímáme k umožnění určité technologie a když shromažďují nebo zpracovávají tvé osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme tvé osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interaguješ nebo které ze Služeb používáš, můžeme používat osobní údaje pro následující účely:

• Poskytování, přizpůsobení a vylepšování Služeb. Tvé osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s tebou, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování si tvých preferencí a položek, o které máš zájem, zasílání oznámení týkajících se tvého účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správu tvého účtu, organizování dopravy, usnadnění vrácení a výměn, umožnění ti psát recenze a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s tvými nákupy. To může zahrnovat použití tvých osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Tvé osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty nebo služby na Službách nebo jiných webových stránkách, včetně na základě položek, které jsi předtím zakoupil/a nebo přidal/a do košíku a další aktivity na Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Tvé osobní údaje používáme k ověření tvého účtu, k poskytnutí bezpečného platebního a nákupního zážitku, detekci, vyšetřování nebo přijetí opatření ohledně možné podvodné, nelegální, nebezpečné nebo škodlivé činnosti, ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodneš používat Služby a zaregistrovat si účet, jsi zodpovědný/á za ochranu přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abys nesdílel/a své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje s nikým jiným.
• Komunikace s tebou. Tvé osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, k rychlé reakci na tebe, k poskytování efektivních služeb a k udržení našeho obchodního vztahu s tebou.
• Právní důvody. Tvé osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí od orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur, k vyšetřování nebo účasti v civilním zjišťování, potenciálním nebo skutečném soudním sporu nebo jiných sporných právních řízeních, a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme sdílet tvé osobní údaje s třetími stranami pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, kteří vykonávají služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery pro poskytování marketingových služeb a inzerci. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s třetími stranami na základě tvé online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat tvé informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí. V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš mít právo nám dát pokyn," abychom nesdíleli informace o tobě za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě tvé online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. .
"
• Když nás sám/sama požádáš nebo jinak souhlasíš s naším sdílením určitých informací třetím stranám, například k doručení produktů nebo prostřednictvím tvého použití widgetů sociálních médií nebo integrace přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoliv příslušných právních závazků (včetně reakce na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné požadavky), k vymáhání jakýchkoliv příslušných obchodních podmínek nebo zásad a k ochraně nebo bránění Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo ostatních.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány Shopify, který shromažďuje a zpracovává osobní údaje o tvém přístupu a používání Služeb, aby mohl poskytovat a zlepšovat Služby pro tebe. Informace, které odešleš Službám, budou přeneseny a sdíleny se Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v zemích jiných než ta, kde sídlíš, aby bylo možné poskytovat a zlepšovat Služby pro tebe. Kromě toho, abychom pomohli chránit, růst a zlepšovat naše podnikání, používáme určité rozšířené funkce Shopify, které zahrnují data a informace získané z tvých interakcí s naším obchodem, spolu s jinými obchodníky a se Shopify. Pro poskytnutí těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o tvých interakcích s naším obchodem, spolu s jinými obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování tvých osobních údajů, včetně odpovědi na tvé žádosti o uplatnění tvých práv ohledně použití tvých osobních údajů pro tyto účely. Chceš-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá tvé osobní údaje a o jakýchkoliv právech, která můžeš mít," můžeš navštívit Zásady ochrany soukromí spotřebitelů Shopify . V závislosti na tom", kde žiješ," můžeš uplatnit určitá práva ohledně svých osobních údajů zde Odkaz na portál ochrany soukromí Shopify.

"

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budeš sledovat odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo kontrolovány námi, měl/a bys si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a zabezpečení a další podmínky. Nezaručujeme a nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytuješ na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně informací, které sdílíš na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků nebo provozovatelů, s výjimkou případů zveřejněných na Službách.

Data dětí

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech mladších zletilosti ve tvé jurisdikci. Pokud jsi rodič nebo opatrovník dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžeš nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich smazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomosti o tom," že bychom „sdíleli"" nebo „prodávali"" (jak jsou tyto termíny definovány v příslušných zákonech) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.

"

Zabezpečení a uchovávání tvých informací

Uvědom si prosím," že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení"". Kromě toho jakékoliv informace", které nám pošleš, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abys nepoužíval/a nezabezpečené kanály ke komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi.

Jak dlouho uchováváme tvé osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je to, zda potřebujeme informace k udržení tvého účtu, k poskytování Služeb, dodržování právních závazků, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Tvá práva a volby

V závislosti na tom, kde žiješ, můžeš mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu ke svým osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme tvou žádost odmítnout, jak je povoleno zákonem.

• Právo na přístup / znalost. Můžeš mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o tobě máme.
• Právo na smazání. Můžeš mít právo požádat o smazání osobních údajů, které o tobě uchováváme.
• Právo na opravu. Můžeš mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o tobě uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžeš mít právo získat kopii osobních údajů, které o tobě máme, a požádat o jejich přenos třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme ti zasílat propagační e-maily a můžeš se z jejich příjmu kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíš, můžeme ti stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou ty o tvém účtu nebo objednávkách, které jsi provedl/a.

Můžeš uplatnit jakákoli z těchto práv tam, kde je uvedeno na Službách, nebo nás kontaktováním pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Chceš-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá tvé osobní údaje a o jakýchkoliv právech, která můžeš mít, včetně práv souvisejících s daty zpracovávanými Shopify, můžeš navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme tě diskriminovat za uplatnění kteréhokoliv z těchto práv. Možná budeme muset ověřit tvou identitu, než budeme moci zpracovat tvé žádosti, jak je povoleno nebo požadováno příslušnými zákony. V souladu s příslušnými zákony můžeš určit oprávněného zástupce, aby podával žádosti tvým jménem k uplatnění tvých práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jsi ho pověřil/a jednat tvým jménem, a možná budeme potřebovat, abys ověřil/a svou identitu přímo s námi. Na tvou žádost odpovíme včas, jak je požadováno příslušnými zákony.

Stížnosti

Pokud máš stížnosti na to, jak zpracováváme tvé osobní údaje, kontaktuj nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na tom, kde žiješ," můžeš mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí kontaktováním nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního orgánu pro ochranu údajů. Pro EHP můžeš najít seznam odpovědných dozorových orgánů pro ochranu údajů zde.

"

Mezinárodní přenosy

Vezmi prosím na vědomí, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat tvé osobní údaje mimo zemi, ve které žiješ.

Pokud přenášíme tvé osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným příslušným orgánem Spojeného království, pokud není přenos dat do země, u níž bylo určeno, že poskytuje adekvátní úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Můžeme tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat, abychom odrazili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce," aktualizujeme datum „Naposledy aktualizováno"" a poskytneme oznámení podle požadavků příslušných zákonů.

"

Kontakt

Pokud máš jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany soukromí nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud bys chtěl/a uplatnit jakákoli z práv, která máš k dispozici, zavolej prosím nebo nám napiš e-mail na info@medyko.com nebo nás kontaktuj na Cilenškova ulica 2, Ljubljana, 1000, SI Pro účely příslušných zákonů o ochraně údajů jsme správcem tvých osobních údajů.

"